Política de Calidad

La Asociación Doble Amor, realiza los servicios de “Gestión de Centro Ocupacional: formación laboral, personal y social a través de talleres; y desde del Centro Especial de Empleo Lavandería Industrial Doble Amor LIDA, S.L. ofrece el servicio de Lavandería Industrial” y ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar el servicio y la atención que presta.

La Asociación Doble Amor una organización sin ánimo de lucro que, desde su fundación en 1971, dedica su actividad en favor de las personas con diversidad funcional de la Comarca de la Marina Baixa y fue creada para la Promoción de las Personas con Discapacidad Intelectual de Benidorm. En enero de 2019 crea la empresa “Lavandería Industrial Doble Amor LIDA, S.L.” de la que es accionista única, para la gestión de la actividad del Centro Especial de Empleo. Nuestra política es garantizar la calidad y la mejora continua de nuestros servicios, acordes con los requisitos legales y de nuestros clientes, usuarios y familiares, buscando su satisfacción, y la de otras Partes interesadas.

La Dirección de Doble Amor y LIDA fija sus principales propósitos en prestar un servicio eficaz, seguro y de calidad, con el trato personalizado y cercano que necesitan participantes, sus familias y clientes, y con el compromiso de cumplir con sus necesidades y requisitos, tanto de estos como de otras partes interesadas.

Conscientes de la necesidad de garantizar una Calidad óptima de todos nuestros servicios, consideramos la gestión de la calidad un requisito imprescindible, estableciendo los siguientes principios en su gestión:

  • Obtener la satisfacción de nuestros usuarios, familiares, clientes y profesionales, comprometiéndonos en la mejora continua de nuestros servicios, y de las otras partes interesadas.
  • Cumplir con los requisitos legales y normativos que sean de aplicación, así como otros ,requisitos que nuestra organización suscriba.
  • Implicar a todas y cada una de las personas que trabajan en el centro con la calidad de nuestros servicios, a través de las diferentes áreas de responsabilidad establecidas.
  • Todo el equipo de la Asociación Doble Amor y LIDA, S.L. es responsable de cumplir y hacer cumplir esta Política de Calidad.